Politika povrata

Last Updated: December 2025

Uvod/Cilj

Ova Politika povrata definira uvjete i postupke za povrat proizvoda kupljenih putem web stranice domain. Cilj ove politike je osigurati transparentnost i zaštitu prava potrošača, kao i zaštitu interesa takexexowara kao operatera web stranice.

Opseg i primjenjivost

Ova politika se primjenjuje na sve korisnike koji kupuju proizvode ili usluge putem web stranice domain. Korištenjem naše web stranice, korisnici pristaju na uvjete navedene u ovoj politici.

Definicije

  • Korisnik: Svaka fizička ili pravna osoba koja koristi web stranicu domain.
  • Proizvod: Svaki predmet ili usluga ponuđena na web stranici domain.
  • Povrat: Proces vraćanja kupljenog proizvoda korisniku uz povrat novca ili zamjenu.

Glavni sadržaj politike

Pravo na povrat

Korisnici imaju pravo na povrat proizvoda u roku od 14 dana od dana primitka proizvoda, bez navođenja razloga. Da bi ostvarili ovo pravo, korisnici moraju obavijestiti takexexowara o svojoj odluci da vrate proizvod putem pisanog zahtjeva poslanog na coordinator@takexexowara.sbs.

Uvjeti za povrat

  • Proizvod mora biti neotvoren, u originalnom pakiranju i u istom stanju u kojem je primljen.
  • Korisnik je odgovoran za troškove povrata, osim ako je proizvod oštećen ili nije isporučen u skladu s narudžbom.
  • Proizvodi koji su izrađeni po mjeri ili su jasno personalizirani ne podliježu povratu.

Postupak povrata

  1. Korisnik treba kontaktirati takexexowara putem e-maila na coordinator@takexexowara.sbs kako bi zatražio povrat.
  2. Nakon što korisnik primi potvrdu o povratu, proizvod treba poslati na adresu Green Gold Center, Jurišićeva 6, Floor 5, Office 12, Zagreb, 10000, Croatia..
  3. Proizvod će biti pregledan nakon što stigne, a korisnik će biti obaviješten o statusu povrata.
  4. U slučaju odobrenja povrata, iznos će biti vraćen na izvor plaćanja u roku od 14 dana.

Prava i obveze korisnika

Korisnici su dužni:

  • Obavijestiti takexexowara o povratu u propisanom roku.
  • Osigurati da se proizvod vrati u nepromijenjenom stanju.
  • Pridržavati se svih uputa za povrat navedene u ovoj politici.

Ograničenja i odricanja

takexexowara ne snosi odgovornost za:

  • Neispravne ili oštećene proizvode koji su nastali uslijed nepravilnog korištenja od strane korisnika.
  • Troškove povrata koji nisu prethodno odobreni.
  • Kašnjenja u povratu novca uzrokovana bankovnim procesima.

Zaštita podataka/ sigurnost

Svi osobni podaci korisnika prikupljeni tijekom procesa povrata bit će obrađeni u skladu s važećim zakonima o zaštiti podataka, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR). takexexowara poduzima sve potrebne mjere za zaštitu osobnih podataka korisnika.

Izmjene politike

takexexowara zadržava pravo izmjene ove Politike povrata u bilo kojem trenutku. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici, a korisnici će biti obaviješteni o značajnim promjenama putem e-maila ili obavijesti na web stranici.

Kontakt informacije

Za sva pitanja ili zahtjeve vezane uz ovu Politiku povrata, korisnici se mogu obratiti takexexowara putem:

  • Telefon: +3850974562869
  • Email: coordinator@takexexowara.sbs
  • Adresa: Green Gold Center, Jurišićeva 6, Floor 5, Office 12, Zagreb, 10000, Croatia.

Pravo i nadležnost

Ova Politika povrata podliježe zakonima Republike Hrvatske. Sve sporove koji proizlaze iz ove politike rješavat će nadležni sudovi u Hrvatskoj.